Hallo,
seit ca. 3 Jahren habe ich Handys von ‚Saturn‘, die alle nach und nach ihrem eigenen Schaden erlagen. Jedes mal war es dasselbe: irgendwann ging nichts mehr & ich lies es einschicken. dies 3 mal. Dann bekommt man vom Saturn das selbe Handy nochmal. falls es vorhanden ist. Wenn nicht, darf man sich ein neues aussuchen. Dies hatte ich mit 3 Handys. Nun hab ich wieder eins, das schon 2x kaputt gegangen ist. Und ich merke schon dass es nicht mehr lange hält. Diesmal will ich aber los kommen von Saturn, denn ich sehe es nicht ein, jedes mal kaputte Handys zu bekommen. Wäre es vielleicht möglich, dass ich diesmal mein ganzes Geld zurück bekommen? Also dass ich kein neues nehme sondern mein Geld zurück verlange? Oder ist dies wirklich nicht möglich?