Gepäckbeschädigung auf dem Flug

Hallo Zusammen,

Als wir letzte Woche flogen (Inlandflug), gingen dabei unsere Angeln kaputt.
Wir haben bei der ensprechenden Fluggesellschaft noch nicht angerufen, weil wir uns erst erkundigen wollten. Haben bisher jedoch nichts in Erfahrung bringen können, vielleicht kann uns hier jemand helfen.

Wegen der Größe(?) wurden wir auf den Sondergepäckschalter verwiesen, dort solle unser Gepäck vorsichtig behandelt und per Hand verladen werden. (Wir hatten auf die Verpackung „bitte vorsichtig, zerbrechliche Angeln“ extra mit Edding groß vermerkt).
(Sie waren zur Sicherheit noch mit vielen Handtüchern umwickelt.)

Wir haben keine extra FLugversicherung abgeschlossen, ist man automatisch versichert? Würde die Fluggesellschaft den Schaden bezahlen?? An dem Schaden kann man auch erkennen, dass die Angeln nicht vorsichtig behandelt wurden, sie müssen entweder geworfen worden sein oder sie haben etwas draufgelegt/-geschmissen.

Wir hoffen, dass uns hier jemand weiterhelfen kann und sind um jede Antwort dankbar …

Ohweh
Hallo,

das klingt ja schrecklich! Ihr armen. Aus eigener leidvoller Erfahrung weiß ich, dass man dies unverzüglich am „Lost and Found-Schalter“ oder wenn dieser nicht geöffnet ist, an der Flughafeninformation angeben muss.

Viel Erfolg, Claudia