Guten Abend,
wie sieht es eigentlich aus, wenn Person A zum Geburtstag einen Gruppongutschein geschenkt bekommt und der nun abgelaufen ist.
da steht ja ausdrücklich ein Verfalldatum drauf.
Gilt er dann trotzdem noch weiter?
Danke für die Antworten
Grüße RS99
der Käufer soll Groupon kontaktieren und begründen, warum der Gutschein nicht eingelöst wurde. Dann gibts u.U. eine Gutschrift auf das Groupen Konto des Käufers.
Steht das so in den AGB von „Gruppon“? Oder gibt es gar eine gesetzliche Grundlage?
Servus,
Auszug Wiki:
„Gutscheine verjähren seit der Schuldrechtsreform aus dem Jahre 2002 innerhalb der regelmäßigen Frist von drei Jahren nach Ausstellung (§ 195 BGB), gerechnet vom 31. Dezember des Ausstelljahres (§ 199 BGB). Etwas anderes gilt nur, wenn der Gutschein befristet ist, sofern die Frist nach den Gepflogenheiten des jeweiligen Geschäftszweiges ihrerseits „angemessen“ ist; ist diese Frist jedoch zu kurz bemessen, richtet sich die Gültigkeit nach den allgemeinen Verjährungsregeln (3 Jahre). Danach kann sich der Beschenkte den Wert des Gutscheins abzüglich eines Schadenersatzes für die verlorene Gewinnmarge auszahlen lassen.“
In der Regel reicht es aus wenn man die entsprechende Firma (für die der Gutschein gilt, also nicht die Grouponfirma) kontaktiert und nachfrägt. Die nehmen den Gutschein in 99% der Fälle trotzdem an. Wenn das nicht hinhaut mit der Grouponfirma reden bevor man nen bösen Brief schreibt.
Viele Grüße
Markus
nein, das sind meine eigenen Erfahrungen mit Groupon.
Auszug aus den AGB
7.5. Ist auf dem Gutschein eine Gültigkeitsdauer vermerkt, kann der Gutschein nur innerhalb dieser Gültigkeitsdauer beim Partner eingelöst werden. Löst der Kunde den Gutschein nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer ein, kann der Gutschein bei Groupon im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% des Kaufpreises für den Gutschein, maximal jedoch 10 EUR, gegen andere Gutscheine bis zur Höhe des Kaufpreises des umgetauschten Gutscheins umgetauscht werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass bei Groupon ein wesentlich geringerer oder kein Aufwand durch den Umtausch entstanden ist.
@ alle: Vielen Dank und sonst owt
… schon wieder einer der klickt, obwohl ohne weiteren Text in der Titelzeile angegeben 
ja klar, damit der Beitrag als gelesen markiert ist!
… schon wieder einer der klickt, obwohl ohne weiteren Text
in der Titelzeile angegeben