Hallo Kollege,
Also bei unseren Aufzügen konnte man, nachdem man den Fahrkorb in einem der oberen Haltestellen geparkt hatte, die untere Türe mit einem Dreikantschlüßel öffnen. Das ist auch zur Reinigung manchmal ganz nützlich, vor allem wenn der Aufzug aus Glas ist und man unten reingucken kann.
Wichtig ist, dass man den Aufzug gegen Absturz UND gegen normale Benutzung sichert während man unten drin ist!!
Je nach Modell gibt es aussen oder innen einen Hebel, eine Stütze, Sicherheitsbolzen,…
Euer Wartungsbetrieb kann da sicherlch telefonisch weiterhelfen. Oder du hast ein Modell das ich kenne, dann kann auch ich dir weiterhelfen 
Freundliche Grüße,
vom Compoundfritze