Hallo allerseits!
Ein Arbeitnehmer kündigt seine GKV (Pflichtversichert, nicht freiwillig GKV) zu Jahresende, fristgerecht (in Schriftform, per Einschreiben), keinerlei Beiträge offen.
Grundsätzliches Problem bei seiner GKV seit Beginn der Mitgliedschaft: ständig gehen irgendwelche Unterlagen dort verloren, es werden gehäuft besagte Unterlagen mehrfach nachgeordert, z.T. reicht nicht einmal 3-maliger Versand, jedesmal sind angeblich nie Unterlagen eingegangen (sei auf elektronischem Weg der Datenübermittlung durch Steuerberaterkanzlei des AG als auch über Postweg oder Telefax). Dieses Ärgernis wird zum Anlass der Kündigung.
Auch mit Anmahnung der fehlenden Kündigungsbestätigung keinerlei Reaktion der GKV.
Telefonate haben folgendes Ergebnis: elendlange Warteschleifen, wenn man an Mitarbeiter gelangt und den Sachverhalt vorbringt, dann wird man angeblich zu dem zuständigen Sachbearbeiter vermittelt … und dann stattdessen aus der Leitung geworfen. Somit Klärung auf Telefonweg schwierig, zumal im Zweifel sowieso kein Nachweis über das Ergebnis des Telefongesprächs.
Welche Möglichkeiten hat ein Versicherungsnehmer in solchen Fällen?
Vielen Dank im voraus für zahlreiche Infos!