Hallo zusammen,
meine Schwägerin ist mit ner Freundin derzeit auf Südamerika-Rundreise, und sämtliche GMX-Konten sind nicht verfügbar. Angeblich sind die Passwörter falsch, was mal definitiv nicht der Fall ist. Die GMX-Hilfe gibt null Auskunft, hat jemand schon mal ähnliche Probleme gehabt?
Herzlichen Dank schon mal, wünsche eine schöne Woche
LG Nicole
meine Schwägerin ist mit ner Freundin derzeit auf
Südamerika-Rundreise, und sämtliche GMX-Konten sind nicht
verfügbar. Angeblich sind die Passwörter falsch,
Oh je… Wie greifen die denn auf GMX zu? Haben sie einen eigenen Rechner dabei, oder nutzen sie fremde Rechner? Und wie greifen sie auf GMX zu, per Webmail?
Beim Zugriff über fremde Rechner ist, gerade in Südamerika, damit zu rechnen, dass sie auf gefälschte Seiten gelockt werden, um ihre Anmeldedaten abzufangen. Auch der eigene Rechner bietet dagegen, sofern er nicht speziell gegen DNS-Attacken präpariert wurde, wenig Schutz.
Das einzige, was davor halbwegs Schutz verspricht, ist, darauf zu achten, dass beim Klick auf den Login-Button (mit leeren Anmeldefenster) eine Seite https: //service.gmx.net/de/cgi/login öffnet. Ganz wichtig das s in https. Und dass der Browser keine falschen oder fehlerhaften Zertifikate anmeckert.
Allerdings kann die Ursache natürlich auch viel trivialer sein, kein Grund zur Panik nich… Bei Note- oder Netbooks z. B. ist ein sehr beliebter Fehler, die Großschreibtaste einzurasten oder die numerische Tastatur zu aktivieren.
HTH
Hi,
sie haben ein Netbook dabei und greifen via Webmail zu…