Hallo liebe Community,
Ich habe demnächst ein Vorstellungsgespräch als Customer Service Agent bei einem größeren europäischen Buchmacher. Neben den „normalen“ Aufgaben eines Customer Service Agents (Kundenkontakt) kommt auch das managen von Accounts dazu. Hierfür wird unter anderen ein „basic knowledge of online payment processing” gewünscht“. Kann mir vielleicht jemand sagen, was man so als Grundlagen zum Zahlungsverkehr wissen sollte. Ich habe bis jetzt als Kreditsachbearbeiter gearbeitet und keine bzw. kaum Erfahrungen mit Zahlungsverkehr gehabt.
Ich bedanke mich im voraus für die Antwort(en)