Gerade kam eine Anruf aus dem Hause Hennes & Mauritz die auf einen Gewinn hinweisen wollte. Bisher wurde eine Reise gewonnen sowie ein Zeitschrift für 1 jahr wo die ersten 2 monate Kostenlos sind und automatisch nach einem Jahr endet. Die endauslosung ist im Januar, wo man ein Auto oder 40.000 € gewinnen kann. Zur gewinnüberweisung fragte die nette Dame nach der Hausbank und der Kontonummer. Erst habe wurde gezögert, doch da ja nicht jeder einfach geld von einem Konto abbuchen kann wurde sie mitgeteilt. dann wurde gesagt,dass in den nächsten Tagen alle Unterlagen zugeschickt werden inklusive reisegutschein, dann kann man sich alles in Ruhe durchlesen und im zweifelsfall innerhalb von 6 Wochen das Wiederrufsrecht nutzen. Es hört sich teilweise sehr nach Betrug an dennoch ist es nicht ganz klar.
Wie kann man sich gegen angehängte Kosten wehren im falle eines Betruges ?
Hallo,
http://handy.t-online.de/gutschein-versprochen-h-m-w…
wende Dich an das H und M Kundencenter ob derzeit wirklich so ein Gewinnspiel im Gange ist. Für mich hört sich das so an, als wärst Du jemanden auf den Leim gegangen.
Prüfe in jedem Fall Deine Kontoauszüge in der nächsten Zeit regelmäßig und wenn Du irgendwas bekommst sofot schriftlich per Einschreiben Rückschein widerrufen.
Gruß
Markus
Hallo,
gewonnen sowie ein Zeitschrift für 1 jahr wo die ersten 2
monate Kostenlos sind und automatisch nach einem Jahr endet.
d.h. es wurde ein kostenpflichtiges Zeitschriften-Abo eingegangen (2 von 12 Monaten sind kostenlos - d.h. 10 Monate kostenpflichtig!). Und somit können die entsprechenden Kosten vom Konto geholt werden.
Wie kann man sich gegen angehängte Kosten wehren im falle
eines Betruges ?
das nächste mal am Telefon keine Daten raus rücken (auch wenn es einem immer wieder mal schwer fällt!)
Ach ja: Ich würde keine 6 Wochen mit dem Widerruf warten…
Grüße
Gerade kam eine Anruf aus dem Hause Hennes & Mauritz die auf
einen Gewinn hinweisen wollte.
hat man denn irgendwo auch teilgenommen? wirklich bei h&m?
ich wette, dass der anrufer genau gar nichts mit denen zu tun hat. genauso wenig wie mit dem zeitungsverlag oder dem reiseveranstalter oder der gez oder der lottogesellschaft oder was weiß ich. der richtige begriff ist ‚callcenter‘. oder auch meinethalben ‚elektronische drückerkolonne‘.
sowie ein Zeitschrift für 1 jahr wo die ersten 2
monate Kostenlos sind und automatisch nach einem Jahr endet.
super. anderswo nennt man das übrigens ‚probeabo‘. und man bekommt meist noch was oben drauf. einen kaffeebereiter (http://csimg.shopwahl.de/srv/DE/0000288418543843/T/3…) oder ein 52teiliges haushaltsset(http://www.c4dart.de/mod/streichhoelzer.jpg) vielleicht.
Die endauslosung ist im Januar, wo man ein Auto oder 40.000 €
gewinnen kann.
ja klar. macht man ja immer so. erst mit unsinn ködern und dann noch eine hauptauslosung, an der nur ausgewählte KUNDEN teilnehmen.
Zur gewinnüberweisung
seit wann genau kann man probeabos und reisegutscheine überweisen?
dann wurde gesagt,dass in
den nächsten Tagen alle Unterlagen zugeschickt werden
inklusive reisegutschein, dann kann man sich alles in Ruhe
durchlesen und im zweifelsfall innerhalb von 6 Wochen das
Wiederrufsrecht nutzen.
genau. widerrufsrecht bei einem gewinn.
ein gewinn verfällt schon dadurch, dass man ihn einfach nicht abholt. widerrufen muss man nur einen VERTRAG.
na, klingelt’s?
Es hört sich teilweise sehr nach
Betrug an dennoch ist es nicht ganz klar.
es ist kein betrug, es ist nur auch nicht das, wonach es von außen aussieht. es gibt die zeitschrift, es gibt die reise. nur hat das ganze genau gar nichts mit einem gewinn zu tun, sondern mit kundenfang. das abo ist an den mann gebracht, die reise kann man machen oder auch nicht - mit zusatzkosten und verkaufsvorführungen fern jeder anderen zerstreuungsmöglichkeit ist zu rechnen. beides kann man natürlich auch völlig ohne irgendeine verlosung bekommen.
Wie kann man sich gegen angehängte Kosten wehren im falle
eines Betruges ?
indem man das widerrufsrecht auch wahrnimmt. und beim nächsten mal schlaueer ist.
Gerade kam eine Anruf aus dem Hause Hennes & Mauritz die auf
einen Gewinn hinweisen wollte.
Nö. Es kam ein Anruf eines Zeitschriftenabo-Verkäufers.
Oder hast du bei einem H&M Gewinnspiel teilgenommen???
Bisher wurde eine Reise
gewonnen
Nö. Das ist entweder so eine Reise, wo man aber noch soundsoviel Euro für dies-und-jenes dazuzahlen muss, um sie antreten zu können (und dann am Ende teuerer als bei einer normal gebuchten Reise liegt), oder es gibt gar keine Reise.
sowie ein Zeitschrift für 1 jahr wo die ersten 2
monate Kostenlos sind und automatisch nach einem Jahr endet.
Nö, da hat man kein Abo gewonnen, sondern einen Abovertrag abgeschlossen. Und zwar einen zahlungspflichtigen. Und ob er nahc einem Jahr automatisch endet? Vermutlich nicht.
Die endauslosung ist im Januar, wo man ein Auto oder 40.000 €
gewinnen kann.
Diese Endauslösung wird nie stattfinden.
Zur gewinnüberweisung fragte die nette Dame
nach der Hausbank und der Kontonummer.
Nö. Nicht zur Gewinnüberweisung, sondern zum Abbuchen der Beträge. Zudem als „Beweis“, dass man mit dem Abo einverstanden war.
Erst habe wurde
gezögert, doch da ja nicht jeder einfach geld von einem Konto
abbuchen kann wurde sie mitgeteilt.
Natürlich kann jeder abbuchen. Die Bank prüft nicht, ob eine Einzugsermächtigung vorliegt.
dann wurde gesagt,dass in
den nächsten Tagen alle Unterlagen zugeschickt werden
inklusive reisegutschein, dann kann man sich alles in Ruhe
durchlesen und im zweifelsfall innerhalb von 6 Wochen das
Wiederrufsrecht nutzen.
Man möge unter Zeugen die Unterlagen öffnen. Eventuell ist das alles vordatiert, um die Widerrufsfrist zu verkürzen.
Man möge sich den vorgeblichen Gutschein GENAU anschauen, insbesondere Hinweise auf Nebenkosten.
Es hört sich teilweise sehr nach
Betrug an dennoch ist es nicht ganz klar.
Es hört sich m.E. ganz deutlich nach unlauterem Wettbewerb an, der schon mit dem unerlaubten Werbeanruf anfing.
Wie kann man nur …
jemandem, den man weder kennt, noch eindeutig zuordnen kann, am Telefon seine Bankverbindung nennen???
Kopfschüttelnde Grüße
florestino
Natürlich kann jeder abbuchen.
das ist falsch. kannst es ja mal versuchen. abbuchen lässt die bank (deine eigene bank ist hier gemeint) dich nur nach einer entsprechenden vereinbarung. und die macht sie nicht mit jedem, es muss einen guten grund geben und da müssen auch ein paar bedingungen eingehalten werden.
allerdings kann man einen drauf lassen, dass der zeitungsverlag (mit dem macht man ja den abovertrag, das callcenter ist nur vermittler) eine derartige möglichkeit hat.
Die Bank prüft nicht, ob eine
Einzugsermächtigung vorliegt.
das ist allerdings richtig.
jemandem, den man weder kennt, noch eindeutig zuordnen kann,
am Telefon seine Bankverbindung nennen???
ganz einfach: gier frisst hirn.
Hi,
war das so ein Anruf wie sie „Kay-Uwe Meyer“ (aka www.fernsehkritik.tv) dauernd bekommt??
http://www.youtube.com/watch?v=j4CWW8CZ7FM
Gruss
K
Hallo,
Du hast schon genug detailliertes Feedback und Ironie geerntet.
Noch mal klar und deutlich und zum Mitschreiben:
NIE und NIEMANDEM Deine Bankverbindung mitteilen, den Du nicht kennst bzw. deren Hintergrund Du nicht definitiv kennst, auch NIEMANDEM, der Dich angerufen hat und sich also sonstwas (Bankmitarbeiter, Versicherungsangestellter,…) ausgibt. NEVER
Gruss, hemba
Hallo,
Warum? Ist doch ein wenig weltfremd!
Gruß
Falke
Warum? Ist doch ein wenig weltfremd!
bitte? es ist weltfremd, nicht irgendwem am telefon die kontodaten zu erzählen? wo genau lebst du denn? hast du nicht mal von den einfachsten vorsichtsmaßnahmen gehört? du siehst doch grad hier im thread, was dabei rauskommt und lernst immer noch nichts daraus? was genau fehlt dir denn noch zur erkenntnis?
erklär doch mal, bei welcher gelegenheit man die daten rausrücken sollte, wenn das gegenteil so weltfremd ist.
Hallo!
erklär doch mal, bei welcher gelegenheit man die daten
rausrücken sollte, wenn das gegenteil so weltfremd ist.
Wenn ich…
a) bei einem Versandunternehmen (z.B. OTTO) eine Bestellung am Telefon aufgebe
b) bei einem Direktversicherer (z.B. ERGO Direkt, Cosmos Direkt) telefonisch einen Versicherungsabschluss tätige
c) bei einem Verlagshaus (z.B. Burda, Süddt. Zeitung) telefonisch ein Abo bestelle
Langen dir die Beispiele oder müssen es noch mehr sein?
Gruß
Falke
a) bei einem Versandunternehmen (z.B. OTTO) eine Bestellung am
Telefon aufgebe
warum nicht bestellung per rechnung?
b) bei einem Direktversicherer (z.B. ERGO Direkt, Cosmos
Direkt) telefonisch einen Versicherungsabschluss tätige
geht nicht ohne unterschrift.
c) bei einem Verlagshaus (z.B. Burda, Süddt. Zeitung)
telefonisch ein Abo bestelle
keine schriftliche abbuchungserlaubnis?
Langen dir die Beispiele oder müssen es noch mehr sein?
mach doch mal ein paar, die auch zutreffen. bislang…
Hallo!
a) bei einem Versandunternehmen (z.B. OTTO) eine Bestellung am
Telefon aufgebewarum nicht bestellung per rechnung?
Darum geht es nicht. Es geht darum, dass es geht und Situationen gibt, wo man es machen kann.
b) bei einem Direktversicherer (z.B. ERGO Direkt, Cosmos
Direkt) telefonisch einen Versicherungsabschluss tätigegeht nicht ohne unterschrift.
Völlig falsch. Ruf an und teste es!
c) bei einem Verlagshaus (z.B. Burda, Süddt. Zeitung)
telefonisch ein Abo bestellekeine schriftliche abbuchungserlaubnis?
Ja, man kann auch Rauchzeichen senden oder eine Marmortafel ritzen. Auch möglich!
mach doch mal ein paar, die auch zutreffen. bislang…
Alle treffen zu, weil alle telefonisch abschließbar sind. Klar kann ich auch alle mit der Flaschenpost abwickeln oder den Pony Express damit beauftragen.
Gruß
Falke
Darum geht es nicht. Es geht darum, dass es geht und
Situationen gibt, wo man es machen kann.
nein. es geht nicht darum, wo man die daten nennen könnte, sondern darum, wann man das tun sollte. und da gibt es eben genau gar keinen grund für. ganz ohne ‚weltfremd‘.
zumal es hier nicht darum ging, dass man jemanden anruft, sondern dass man angerufen wurde. also noch eine stufe dümmer angesichts der tatsache, dass permanent davor gewarnt wird.
Hallo
nein. es geht nicht darum, wo man die daten nennen könnte,
sondern darum, wann man das tun sollte.
Bei den mir genannten Beispielen kann man dies m.E. bedenkenlos tun.
und da gibt es eben genau gar keinen grund für. ganz ohne ‚weltfremd‘.
Doch! Bequemlichkeit, schnellere Bearbeitung der Bestellung, schnellerer Versicherungsschutz, Portoersparnis …
zumal es hier nicht darum ging, dass man jemanden anruft,
sondern dass man angerufen wurde. also noch eine stufe dümmer
angesichts der tatsache, dass permanent davor gewarnt wird.
Dies ist sicherlich richtig. Oben genannte Beispiele (Versandhandel, Versicherung, Zeitschriftenhandel etc.) finden allerdings auch im Outbound - und damit für den Kunden als „Anruf“ - statt. Daher kann ich die Antwort „NIE und NIEMANDEM Deine Bankverbindung mitteilen (…)“ so pauschal nicht gelten lassen. Hier sollte man differenziert herangehen.
Des Weiteren finde ich es immer spaßig, wenn sich Leute über diese Fälle aufregen, dann aber bedenkenlos auf jeden Knopf im Internet drücken, wer kostenlose Ferraris, Klingeltöne oder ähnlichen Müll offeriert. Hier scheint dann der Geiz zu überwiegen!
Gruß
Falke