Hallo liebe Experten!
Man hört ja die kurriosesten Fälle von Etikettenschwindel… (Hühnerkopf in Chicken MCNUggets usw.) Wie sieht es aus wenn man Teile wie Fuss- oder Fingernägel in Suppen oder Soßen finde? Kann der Hersteller hierfür belangt werden (die Rede ist vom deutschen, nicht vom Amerikanischen Recht)? Sind falls eine aussergerichtliche Einigung nicht zustande kommt, Gerichtliche maßnahmen möglich/erfolgsversprechend?
Gruß
Ben
Hi Ben,
wuerde mich in diesem Fall direkt an den Hersteller wenden.
Normalerweise sollte dieser Hersteller peinlichst betroffen sein und alles moegliche tun, damit Du Ersatz erhaelst.
Ansonsten - Gesundheitsamt oder Verbraucherschutz informieren. Die freuen sich immer ueber sowas.
Gruss
G
Hallo liebe Experten!
Man hört ja die kurriosesten Fälle von Etikettenschwindel…
(Hühnerkopf in Chicken MCNUggets usw.) Wie sieht es aus wenn
man Teile wie Fuss- oder Fingernägel in Suppen oder Soßen
finde? Kann der Hersteller hierfür belangt werden (die Rede
ist vom deutschen, nicht vom Amerikanischen Recht)? Sind falls
eine aussergerichtliche Einigung nicht zustande kommt,
Gerichtliche maßnahmen möglich/erfolgsversprechend?
Klar hast Du Anspruch auf Austausch des Produkts gegen ein einwandfreies, für weitergehende Forderungen wird aber wohl der Nachweis eines konkreten Schadens nötig sein.
Auf dem Weg der Kulanz lässt sich beim Hersteller wohl mehr „herausholen“…
LG
Stuffi