Hama S-500 manche DIAs stark verzerrt

Hallo Fotofreunde,
ich habe mir einen Dia-Scanner Hama S-500 angeschafft.
Die Bedienung ist verblüffend einfach und schnell, allerdings werden einige Dias (vielleicht jedes 3. oder
4. nur sehr stark verzerrt (mit schwarzen oder weißen Balken) gespeichert.
In der Bedienungsanleitung finde ich leider nichts zu
diesem Problem, lediglich den Hinweis, dass die Dias
und das Scannerglas sauber sein müssen, was eigentlich
der Fall ist.
Wäre schön, wenn mir jemand bei der Problemlösung helfen könnte.
Mit freundlichem Gruß
Helmut Hauck

ein 30€-Diascanner…

Sorry … warum nicht das Geld gleich dem Punk an der Ecke geben?
Ich kann es nicht begreifen, ein billiger kostet so 300, ein guter 1000, sehr gute 2000 oder mehr… wo liegt dann das 30€-Gerät?
Ich denke, da wird der Anruf bei - so es sie gibt - der Hotline mehr kosten.

Moin!

Na ja, ist ja nicht gerade das Spitzenmodell unter den Scanner. Vermutlich ein Übertragungsfehler. Kabel,Sofware oder …
Mal eine andere Scann Sofware ausprobieren.
Oder das Gerät ist schlicht fehlerhaft. Mal bei Hama nachfragen.
MfG T.E.C.