Moin!
ich brauch einen Rat:
Mal sehen, was wir da tun können 
Ich hab beim Durchlesen schon gesehen: Wir teilen eine „Rechtsauffassung“… (meine Mama ist beim Landgericht seit knapp 30 Jahren - zwar nicht Richterin, aber es stärkt doch intern das Verständnis für Rechtslagen…)
Wir haben als Vertragsverlängerung bei Vodaphone (direkt,
nicht über einen Drittanbieter) ein Handy bestellt, aus
irgendeinem Grund hat Vodaphone derzeit das Nokia 6310i nicht
da und man muß das bestellen. Preis laut „BESTELLUNG“ 199,00
Euro.
War zufällig auf dem Auftrag (dem Bestellformular?) irgendwo
die Klausel drauf „zzgl.Versand“ oder so? Mir ist so, als
würde meine dunkle Erinnerung mir sagen, das irgendwo in den
AGB oder auf dem Formular selbst eine solche Klausel enthalten
ist, das die Versandkosten vom Käufer zu tragen wären.
Definitiv nicht, es war auch einfach nur so ein kopierter Zettel, auf dem man das entsprechende Handy angekreuzelt hat, der Preis 199,-- Euro stand drauf. Hinten nix - keine Versandkosten. Vertragsverlängerung ging über separates Blatt - und wurde nur in Verbindung mit dem handy unterzeichnet, glaub mir, ich werd da so Ärger in dem Laden machen… da bin ich gut, auf die stille, aber penetrante Art!
Nachdem die freundliche Verkäuferin nicht wußte, welche Farbe
das gute Stück hat, kam mit einem Sternchen dazu: Farbwunsch:
silber
Nun kommt heute ein Paketkärtchen mit Nachnahme 230,84 Euro.
Wir (und die Vodaphone-Verkäuferin!) haben weder was von
Zustellgebühren, Versandkosten oder sonstwas unterschrieben,
sondern ausschließlich eine Bestellung mit einem Endbetrag von
199,00 Euro.
Anruf hier, Anruf dort. Keiner kann richtig Auskunft geben,
aber Vermutung des heutigen freundlichen Vodaphone Menschen:
Bestimmt kostet silber Aufpreis.
Meine Sicht der Dinge: Ist nicht mein Problem!
Damit hast Du auch völlig Recht, sofern tatsächlich keine
Vereinbarung über Versandkosten enthalten war. Letztlich ist
Vertrag eben Vertrag. Und (immer vorausgesetzt, es gibt keine
Versandkostenklausel) wenn denen jetzt später einfällt, das
sie den Preis so nicht halten können, ist das deren Problem.
Mein Problem ist aber: Wir brauchen dieses Handy, sonst würd
ich das Paket ja einfach zurückgehen lassen…
Das wiederum ist Dein Problem
Grummel - nur weil das Sch… Motorola inzwischen spinnt!
Ob Du das jetzt annimmst, mußt Du ganz allein entscheiden.
Nimmst Du es an, dann willigst Du quasi ein.
Das befürchte ich auch.
Was meint Ihr? Ich mein: Wer das Geld hat, ist eh in der
besseren Position, sprich: Wenn ich das Paket annehm und
bezahl, seh ich die 30 zusätzlichen Euro nie wieder…
So isses. Wenn Du annimmst und zahlst, dann siehst Du die
dreißig Euro nie wieder. Nimmst Du nicht an, dann hast Du eben
kein Handy.
Wobei die Vertragsverlängerung selbstverständlich
trotzdem gültig bleibt. Ich persönlich würde es nicht annehmen
und stattdessen noch einmal in den Laden wandern, wo ich es
bestellt hab. Und denen täte ich erklären, das ich auf
Erfüllung des Vertrages bestehe. Allerdings würde ich mir das
Telefon nicht zuschicken lassen, sondern es im Laden abholen.
So vermeidet man Streß.
Ich tendiere ja auch dazu, das Ding an den Vodaphone Laden weiterleiten zu lassen, sollen die 230 E bezahlen und ich hols dann für 199 E ab…
Wie Du es nun handhabst, mußt Du natürlich selbst entscheiden.
Aber zuerst tät ich den Vertrag nochmal ganz genau lesen. Wenn
sich da nämlich irgendwo doch diese Klausel bezüglich der
Versandkosten findet, dann wirst Du die so oder so zahlen
müssen. Und dann wird es noch teurer, wenn Du das erstmal
zurückgehen läßt.
Hab ich - weils ja kein ordenlicher vertrag war, sondern einfach so ein Fotokopie-Blatt - da stehen insgesamt vielleicht 100 Worte drauf, keine Spur von ausführlichen AGB, Bestellinfos oder so.
Da steht „Lieferadresse“ und drei Striche… ist halt sowas „hausgebackenes“…
Vielen Danke erstmal! Vodaphone sieht mich heute - die kleine Furie 
) hehe - Saturn kennt mich schon… und zittert seitdem!
Wendy