Handy Display Defekt Debitel keine Garantie

Telefonie Mobilfunk
1

Guten Tag,

ich Januar 2009 habe ich ein Samsung Handy SGH D900i aus einer Debitelvertragsverlängerung bekommen. Im August habe ich es Morgens vor der Arbeit ganz normal ausgemacht und nach der Arbeit wieder eingeschalten! Es zeigte mir dann einen innerlichen Riss in Display an! Habe dann mit Debitel telefoniert und die sagten mir, ich solle es an die arvato services solutions GmbH. Dies habe ich am 31.08.2009 gemacht! Gestern kam dann endlich eine Nachricht von denen, daß ich mich für folgende 3 Punkte entscheiden kann:
1 Reparatur in Höhe von 55,60
2 rücksendung des Handys ohne Reparatur in Höhe von 20,42 €
3 kostenlose Entsorgung des Handys!
Was kann man dagegen machen?

MFg

Dani

2

Hallo,
Da hier nicht das Rechtsbrett ist, erwartest du sicher eine technische Antwort.
Wenn es nicht gerade ein Serienfehler ist (da müste man mal Tante google bemühen), sind gebrochene Displays eigentlich immer „Benutzerfehler“. Das ist jedenfalls meine Erfahrung und wenn man die Leute fragt, fällt ihnen auch meist ein, daß das Handy mal auf den Steinboden runtergefallen ist oder sie sich draufgesetzt haben. Nach so einer Vorschädigung genügen dann manchmal Kleinigkeiten damit es endgültig bricht.

Cu Rene