Hallo
folgender fiktiver fall
Kunde K lauft sich am 28.07.2006 ein neues Handy wegen Vertragsverlängerung.
Nun macht dieses Handy seit dezember schwierigkeiten.
am 26.01.2007 entschließt sich K nun das Gerät zu Reklamieren (ist noch in der 6 monats phase)
Händler H sagt er kann nix machen ausser einschicken dauert ca 12 wochen, ersatzgerät hat er nicht.
Mobilfunkanbieter M sagt das selbe, kein tauschgerät mus zum hersteller ca 12 wochen wartezeit.
Hersteller S sagt, wir lassen es abhhlen dauert ca 12 wochen bis es zurück ist. (hersteller in Insolvenz, aussage des sachbearbeitrs" wen sie pech haben machen die alles dicht und sie bekommen s nicht zurück")
wie soll sich K nun verhalten inschicken ohne ersatzgerät?
odr rücktritt vom kauf?
danke für hilfe