Handy nach Service völlig zerkratzt

Behörden & Recht Allgemeine Rechtsfragen
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Hallo!

Bitte um Rat bei folgende Fallbeispiel:

Ein Handy wird aufgrund technischer Mängel innerhalb der Garantie eingeschickt und kommt nun stark zerkratzt, außerhalb der Garantie wieder zurück.

Wie schaut da die Rechtslage aus zum einen was den Garantiezeitraum betrifft und zum anderen, was die Schäden betrifft, die vorher nicht da waren?

Liebe Grüße

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Die Beschädigung des Handys im Rahmen der Reparatur hat nichts mit Gewährleistung oder Garantie zu tun, sondern ist ganz normal eine Sachbeschädigung, die den Verursacher dazu verpflichtet, den Schaden zu ersetzen.

Ich verweise aber schon mal darauf, dass die Beweisführung schwierig werden wird.