Handyvertrag Partnerkarte Vodafone

Telefonie Mobilfunk
#1

meine Freundin hat vor einigen Jahren einen Vodafone Partnervertrag abgeschlossen. In der zwischenzeit hatten wir riesen Probleme mit Kostenfallen UMTS Internetstick ect…

Da wir beide gerne auf Vodafone entdültig verzichten wollten haben wir eine Kündigung aufgesetzt die wir auch bestätigt bekommen haben.

Jetzt bekommen wir 2 Tage nach beendigung eine SMS das die Partnerkarte umgestellt wurde auf VF Superflat für 39 Euro monatlich.

Wir haben in der Kündigung ausdrücklich geschrieben das wir alle vodafone Verträge beendet haben möchten. Und keine weiteren Handy vertrag mehr laufen haben wollen.

Eindeutiger geht es doch nicht? Immer wieder diese Kostenfallen. Am telefon wird ein dann auch noch bestätigt das alles beendet ist.

Was ist zu tuen?

mfg

…

#2

Hi,

Was ist zu tuen?

Eigentlich wäre das was fürs Rechtsbrett. Aber wenn Vertrag gekündigt UND bestätigt ist (beides natürlich schriftlich gehe ich mal davon aus) dann ist das lediglich ein Fehlläufer. Das Ihr bereits die SIM aus dem Gerät raus habt und somit auch nicht in Benutzung ist sollte auch klar sein. Wenn doch wiedererwartend eine Rechnung kommen sollte einfach zurückbuchen und Brief mit Kopie der Kündigungsbestätigung an die Rechnungsstelle, fertig.

Gruß
h.

#3

Angeblich muss man den Partnervertrag halt extra aufführen also die Handy nr:

wir haben jediglich Kundennummer angegeben und halt mehrmals ausdrücklich geschrieben das wir alle bestehenden Verträge kündigen und nichts weiteres mehr bei Vodafone haben wollen.

Also klipp und klar das die Partnerkarte auch gekündigt werden müsste…

dem ist leider nicht so und jetzt haben wir ein Jahr weiter Vodafone an der Backe ohne das wir es benutzen…