Hi zusammen,
habe versucht, in einem eBay-Forum eine Bewertungsstreitigkeit zu klären. Dabei wurde behauptet, die Unterfertigungen von Antwort-Mail von eBay seien oft „von einem Zufallsgenerator“ gemacht. Es gäbe einen [Vorname] [Nachname], eBAy - Sicherheit in Wirklichkeit gar nicht.
Abgesehen davon, daß ich (bin schon ein älteres Baujahr, quasi eins mit H-Kennzeichen) das unglaublich fand, bekam ich noch eins drauf:
In „großen Firmen“ sei „sowas beim eMail-Verkehr absolut üblich“.
das würde zumindest erklären, warum nach beschwerden eine formularanfrage kommt, bei der man bewerten soll, wie die antwort des mitarbeiters war und wie man damit zufrieden war.
ebenso ist die beantwortung meiner fragen per eMail teilweise dermassen unbefriedigend und nach dem schema satzbaustein, so dass ich deine vermutung/erkenntnis fast glauben könnte.
…
ebenso ist die beantwortung meiner fragen per eMail teilweise
dermassen unbefriedigend und nach dem schema satzbaustein, so
dass ich deine vermutung/erkenntnis fast glauben könnte.
Hi,
Du darfst das in Bezug auf eBay schon glauben; ich habe mehr-
mals nachgefragt in dem Forum und die Antworten dort waren
schlüssig. Es ist wohl tatsächlich so.
Für 3.: Dieser Thread beantwortet die Frage nicht!
sorry, ja …
ich wollte dir nur deinen eindruck davon bestärken. ich denke allerdings, dass das sicherlich ein phänomen für eine firma mit riesiger online-klientel ist/sein wird.
kennst du andere firmen, die soviele aktive online-kunden haben, bei denen es zu so einer gehäuften interaktion kommt?
deine frage kann ich allerdings nicht beantworten - sorry.
kennst du andere firmen, die soviele aktive online-kunden
haben, bei denen es zu so einer gehäuften interaktion kommt?
Ahh… ja! Jetzt hat’s geklingelt!
Natürlich hast Du mir geholfen )
Ganz klar: ich hab’ meine Frage im
falschen Brett gepostet.
Mal sehen, wo ich mein Anliegen los-
werde…
)