Ich habe mir vor 6 Monaten ein Receiver gekauft und jetzt habe ich das Problem das, dass Bild immer stehen bleibt. Die Firma meinte es ist ein Softwareproblem und daher müßte ich erstmal damit leben, weil sie erst ein neues Update erstellen müßen.
Darauf meine Frage
Kann ich mein Geld zurück verlangen?
Ich hoffe es kann mir jemand helfen.
Vielen Dank im vorraus
Moin sonnclaudi87,
rechtlich gesehen nicht. Aber wenn Du bei Deinem Einzelhändler ordentlich Dampf machst, solltest Du zumindest eine Gutschrift über den vollen Kaufpreis bekommen.
Viel Erfolg und lass Dich nicht kleinkriegen!
Gruß
Lars
Bleibt das Bild einfach stehen oder gibt es auch Ton-Aussetzer mit gleichzeitigen würfelartigen Bildstörungen?
Wenn ja, kann es auch ein Empfangsproblem der Sat-Schüssel sein. Dann sollte sie neu ausgerichtet werden. In den stürmischen Tagen der Vergangenheit ist dies leider oft ein Problem.
Danke, aber wir haben unseren alten Receiver angeschlossen und da klappt auch alles.Der Hersteller meint ja auch das es an der Software liegt.
Danke