HD Recorder von UM empfängt kein Signal

Hallo,

Bei uns wurde gestern unser UM Vertrag umgestellt auf 3play 50 plus. Unsere Anlage befindet sich im Keller und verläuft über ein Verteiler in die einzelnen Geschosse.
Wenn ich den HD im EG anschließe bekommt er ein ganz normales Signal. Sobald ich ihn im 1 OG anschließe ist der analoge Empfang schon geschwächt und der HD Recorder kann gar kein Signal empfangen. Was kann ich dagegen tun?
Vielen dank schon einmal.

Hallo,

was war vor der Umstellung?
Hast Du durch die Vertragsumstellung auf Telefon, Turbo-Internet und digitales Fernsehen ein anderes Gerät angeschaltet bekommen?
Wurde am Kabelverteilnetz etwas umgebaut?
Ein Vertärker kann ggf. Verbesserungen schaffen.

nicki