Hallo
Ein verschicktes hermes Paket ist nicht angekommen.Ich habe aber nur noch die Auftragsnummer nicht den Beleg.Ist es trotzdem möglich das Versicherungsgeld zu bekommen?
MfG
Hallo
Schon mal bei Hermes gefragt?
Hi,
wenns um „Recht“ gehen würde: Nööö. Keine Chance.
Du könntest die Nummer ja irgendwoher haben.
Du kannst nicht nachweisen/belegen, dass du das Paket abgesendet hast.
Vielleicht durch Zeugenaussagen…
Die Realität ist aber etwas anders. Wenn du denen Tag und Uhrzeit angeben kannst, dürfte es ihnen als mündlichen „Beleg“ eventuell genügen… es kommt auf die kulanz an.
Falls sie das nicht akzeptieren wirs problematisch: Ohne deren Belegkopie bekommst du nichts von deren Versicherung.
Gruß
BJ
hallo,
wenn du den versandtauftrag per internet erteilt hast, hast du doch die historie. dann brauchst du den zettel nicht.
gruß
ann