Hi,
angenommen, es liegt folgende Situation vor: Es gibt einen Hersteller, der u.A. Laptops herstellt, und einen eigenen Online-Shop hat, in dem er seine Produkte vertreibt. Gleichzeitige werden die Produkte des Herstellers aber auch an Händler weiterverkauft, die diese an Verbraucher verkaufen.
Der Hersteller gewährt in jedem Fall eine einjährige Herstellergarantie.
Nun will der Verbraucher den Laptop beim Händler (der auch in einem Online-Shop vertreten ist, aber selbst in Luxemburg sitzt) kaufen, beim Hersteller aber eine dreijährige Garantieverlängerung erwerben.
Ist das möglich?
Danke schon mal für eure Hilfe.
mfg Christoph
Info
Der Hersteller verkauft in seinem Online-Shop auch Garantieverlängerungen. Jede Garantieverlängerung hat eine Kompatibilitätsliste in der die genauen Herstellerbezeichnungen und -Spezifikationen der Laptops, mit denen diese Garantieverlängerung möglich ist, aufgelistet sind. D.h. ein Laptop mit einer 500GB-Festplatte hat eine andere Nummer, als einer mit ansonsten übereinstimmenden Eigenschaften, aber einer 320GB-Festplatte.
Der Hersteller sitzt in den USA, der Händler in Luxemburg. Jeder Kauf geht über Onlineshops. Der Verbraucher ist Deutscher und wohnt auch in D.
mfg Christoph
Hallo,
Nun will der Verbraucher den Laptop beim Händler (der auch in
einem Online-Shop vertreten ist, aber selbst in Luxemburg
sitzt) kaufen, beim Hersteller aber eine dreijährige
Garantieverlängerung erwerben.
Ist das möglich?
vielleicht. Rein rechtlich spräche nichts dagegen, sofern sich alle einig sind.
Aber ob der Hersteller sich darauf einlässt, ist ganz sicher keine Rechtsfrage. Wie wäre es denn mit einem Anruf bei der Hotline?
Gruß
S.J.