Hallo liebe Wissende!
Ich versuche, zwei Bedienungsanleitungen im pdf-Format für Geräte von LG auf deren Homepage zu downloaden.
Aber immer, wenn ich auf das Download-Symbol klicke, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
„Microsoft Internet Explorer
Not Authorized (your request did not come from the LG Sites. or your request information is empty)“
Hab’ vorhin sogar schon bei LG angerufen, aber dort sagte man mir, die Homepage wäre nicht fehlerhaft (was zuerst meine laienhafte Vermutung war).
Daher hoffe ich sehr, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.
Bitte ausfühlich erklären, wenn’s was zu erklären gibt, ich bin PC-Laie!
-)
Danke!
Mirabelle
Hallo liebe Mirabelle!
Ich versuche, zwei Bedienungsanleitungen im pdf-Format für
Geräte von LG auf deren Homepage zu downloaden.
Aber immer, wenn ich auf das Download-Symbol klicke, erhalte
ich folgende Fehlermeldung:
„Microsoft Internet Explorer
Not Authorized (your request did not come from the LG Sites.
or your request information is empty)“
Es steht doch da: „Ihre Anfrage kommt nicht von den LG-(Web)Sites…“
Entweder handelt es sich um einen Intranet-Bereich, der ausschließlich für Mitarbeiter zugänglich ist.
Oder, Du - als „externer“ Besucher - kannst Dich auf der Website für den (Passwort) geschützten Bereich einloggen und wirst dann während der Sitzung mit dem Internet Explorer als „autorisiert“ geführt.
Soviel zur technischen Seite.
CU DannyFox64
Hi DannyFox64,
danke für die Erklärung.
Du schreibst
Oder, Du - als „externer“ Besucher - kannst Dich auf der
Website für den (Passwort) geschützten Bereich einloggen und
wirst dann während der Sitzung mit dem Internet Explorer als
„autorisiert“ geführt.
… aber leider gibt’s da keine Möglichkeit, sich einzuloggen.
Ich versuch’s am Wochenende mal von einem anderen PC aus, vielleicht klappt’s dann ja. Werde berichten!
Mirabelle
Hi Mirabelle!
Du schreibst
Oder, Du - als „externer“ Besucher - kannst Dich auf der
Website für den (Passwort) geschützten Bereich einloggen und
wirst dann während der Sitzung mit dem Internet Explorer als
„autorisiert“ geführt.
… aber leider gibt’s da keine Möglichkeit, sich einzuloggen.
Also, 'mal ganz grundsätzlich eine Kritik an Website-Betreibern, die…: Ich find’s blöd, Dokumente innerhalb eines frei zugänglichen Bereiches zu verlinken, die dann aber eine (Autorisierung) Erlaubnis für den Zugriff erfordern. Das zeigt nur auf, dass Administratoren oder Web-Designer/Internet-Auftritt-Gestalter das Prinzip ihres eigenen Web-Auftritts nicht ganz verstanden haben. Und führt natürlich und letztlich dazu, dass Besucher wie Du, vor den Kopf gestoßen bekommen - zu Unrecht, versteht sich von selbst.
Ich versuch’s am Wochenende mal von einem anderen PC aus,
vielleicht klappt’s dann ja. Werde berichten!
(S.a. [1] unten.)
Aber, ja, das interessiert mich einmal! - Aber ehrlich gesagt, glaube ich doch, dass sich das PDF-Dokument in der Sektion des Intranets besagter Firma befindet.
Ich habe einmal etwas Ähnliches mit der VAIO-Website (spez. Notebook-Serie von SONY) erlebt, von der ich einen Treiber für einen Memory-Stick herunterladen wollte. Allerdings wird man bei SONY/VAIO über eine Zwischenseite aufgefordert, sich mit „der“ mitgelieferten Referenz- oder Lizenznummer einzuloggen. So sind dann Fehlermeldungen auch nachvollziehbar.
Tja, dann 'ma bis zum Wochenende,
CU DannyFox64 
[1] Probier’s doch ggf. einmal, wenn verfügbar, mit einem anderen Webbrowser als dem IE, sagen wir 'mal Firefox oder Opera.
PS: Handelt es sich um http://de.lge.com/index.do ?
Hallo!
Also, 'mal ganz grundsätzlich eine Kritik an
Website-Betreibern, die…: Ich find’s blöd, Dokumente
innerhalb eines frei zugänglichen Bereiches zu verlinken, die
dann aber eine (Autorisierung) Erlaubnis für den Zugriff
erfordern.
Ich misch mich mal ein.
Denke nicht, dass es an der Website liegt. Bei mir funktionieren mehrere willkürlich ausgewählte Downloads ohne Probleme. Sowohl mit Firefox als auch mit dem IE.
Grüße
Christian
Hallo Christian,
Ich misch mich mal ein.
Mach ruhig - das ist der Sinn von Foren!
Denke nicht, dass es an der Website liegt. Bei mir
funktionieren mehrere willkürlich ausgewählte Downloads ohne
Probleme. Sowohl mit Firefox als auch mit dem IE.
Is ja toll!
Aber hast Du auch ne Idee, woran es liegen kann, dass das bei mir nicht klappt?
Dankbare Grüße,
Mirabelle
Hallo,
bevor wir weiter sinnlos rumraten, gib doch mal den Link an. Dann können wir feststellen, ob es an Dir liegt, oder auch reproduzierbar bei anderen auftritt.
Gruß,
Myriam
Hallo Myriam,
http://de.lge.com/support/support_lgeservice.jsp
und von dort aus zu den Bedienungsanleitungen…
dann z.B.
Produktgruppe „Video/DVD“ auswählen
und Modell-Nr. „DR7400“ eingeben
in der angezeigten Tabelle „DR7400“ anklicken
und von dort aus soll man dann downloaden können…
Hab’ versucht, den direkten Link zu schicken, aber der funzt dann nicht.
Gruß, Mirabelle
Soll ich dir die Anleitung mailen ?
Hallo Mirabelle,
habe kein Problem mit Öffnen oder Download (FF und FoxitReader anstelle Adobe).
Größe 4,9 MB (deutsche Anleitung)
Grüße
BW
http://de.lge.com/support/support_lgeservice.jsp
und von dort aus zu den Bedienungsanleitungen…
dann z.B.
Produktgruppe „Video/DVD“ auswählen
und Modell-Nr. „DR7400“ eingeben
in der angezeigten Tabelle „DR7400“ anklicken
und von dort aus soll man dann downloaden können…
Hab’ versucht, den direkten Link zu schicken, aber der funzt
dann nicht.
Gruß, Mirabelle
Hi Mirabelle!
Aber hast Du auch ne Idee, woran es liegen kann, dass das bei
mir nicht klappt?
Ich tippe mal auf einen „zu sicher“ konfigurierten Internet Explorer (Systemsteuerung > Internet Optionen) und als „Zusatzzahl“ die eventuell vorhandene Firewall.
Jetzt geht’s aber ans Eingemachte, Mirabelle!
Wie isser denn jetz’ bei Dir konfiguriert, der IE?
(Ja, ich weiß! Die Frage lässt sich nicht mit einem Satz beantworten. 
)
CU DannyFox64
Hallo Christian!
Denke nicht, dass es an der Website liegt. Bei mir
funktionieren mehrere willkürlich ausgewählte Downloads ohne
Probleme. Sowohl mit Firefox als auch mit dem IE.
Okay. Dann ist das soweit widerlegt.
CU DannyFox64
Hallo DannyFox64,
Wie isser denn jetz’ bei Dir konfiguriert, der IE?
(Ja, ich weiß! Die Frage lässt sich nicht mit einem Satz
beantworten. )
Doch schon: ich bin absoluter PC-Laie und habe Ahnung von nix, kann Dir Deine Frage also nicht beantworten.
Ich tippe mal auf einen „zu sicher“ konfigurierten Internet
Explorer (Systemsteuerung > Internet Optionen) und als
„Zusatzzahl“ die eventuell vorhandene Firewall.
Tja, wenn ich damit nur was anfangen könnte… Den Weg in die Systemsteuerung finde ich ja noch und auch die Internet Optionen, aber dann bin ich schon aufgeschmissen und weiß nicht, was ich da anstellen soll.
Jetzt geht’s aber ans Eingemachte, Mirabelle!
Ds kannst Du wohl LAUT sagen, DannyFox64!
Also ich probier’s jetzt am Wochenende mal von einem anderen Rechner aus, scheint ja wohl an mir, d.h. meinem PC zu liegen.
LG,
Mirabelle
Hallo Mirabelle!
Jetzt geht’s aber ans Eingemachte, Mirabelle!
Ds kannst Du wohl LAUT sagen, DannyFox64!
Also ich probier’s jetzt am Wochenende mal von einem anderen
Rechner aus, scheint ja wohl an mir, d.h. meinem PC zu liegen.
Ja, tue das. (Bzw. hast’e wohl schon getan.)
Aber es ist schon gut, wenn man „das“ am eigenen PC machen kann! Das Runterladen von Dateien aus dem Internet.
Vielleicht lässt Du Dir ja 'mal an Deinem PC von wem helfen, der sich ein bisschen mehr auskennt.
LG & CU DannyFox64
Danke, von einem anderen PC aus hat’s geklappt
Hi DannyFox64 und alle anderen Helfer!
Ich konnte am Wochenende die pdf-Dateien problemlos von einem anderen Rechner aus runterladen.
Jetzt bin ich erst mal froh, die Bedienungsanleitungen endlich in Händen zu haben!
Danke für Eure Hilfe!
LG,
Mirabelle
Herzlichen Dank, mittlerweile hab ich die Dateien!
Hallo Bullwinkel,
Danke für Dein nettes Angebot!
Brauche jetzt nicht mehr drauf zurückkommen, ich konnte am Wochenende die Dateien von einem anderen Rechner aus problemlos runterladen.
Gruß,
Mirabelle