Hallo,
ich bin eine Nase… keine Ahnung von Rechnern, aber drauflos installieren. Hoffentlich kann mir einer aus meiner Misere helfen?
Folgendes habe ich angestellt: Ich suchte nach einem Antivieren-Programm, habe mich letztendlich fuer „Kaspersky Anti-Virus Personal 5.0“ entschieden. Da gibts eine Version UMSONST („free download“) im Netz, also flugs runtergeladen und installiert. Am Ende der Installation wollte er ein Passwort wissen, und zwar sollte ich dafuer im Netz sein. Ab da ist mir die Sache zu heiss geworden und ich wollte die Installation abbrechen; gar nicht so leicht! Ich konnte das Fenster nicht einfach schliessen, sondern nur mit Alt+F4. Dann wollte ich davon unabhaengig eine Datei loeschen, da geht jetzt jedesmal ein Fenster auf :„Preparing installation“. Druecke ich „cancel“, steht dann an auf dem Fenster „Kaspersky Anti-Virus Personal 5.0“ und dann schliesst sich das Fenster. Danach fuehrt der Rechner die gewuenschte Funktion aus. Jedenfalls zieht er das jetzt bei jedem Loeschvorgang ab… Also habe ich versucht das soweit installierte Programm ueber „Systemsteuerung-Sotware-Software deinstallieren“ zu entfernen, in der Liste ist dieses Programm aber nicht drin! Dann habe ich einfach alles geloescht, und zwar alle Dateien, die im Installationsverzeichnis waren, bis auf eine Datei, die wollte sich nicht loeschen lassen (Namen vergessen). Dann habe ich noch im C-Laufwerk (Betriebssystem) nach „Kaspersky“ gesucht und alle gefundenen Dateien (mit den oben geschilderten Quaerelen) geloescht. Auch habe ich den gedownloadeten file geloescht. Dann Rechner neu hochgefahren in der Hoffnug, dass es das war; aber nein, das Problem ist immernoch da! Der Ordner inklusive nicht loeschen wollender Datei ist allerdings weg.
Ich weiss, ich hab vermutlich alles falsch gemacht, sprich Bockmist gebaut; kann mir hier vielleicht jemand helfen, wie ich das Problem in den Griff bekomme?
Vieeelen Dank schonmal im Voraus fuer die Muehe,
Gruesse,
Katja