Hallo!
Folgender Sachverhalt Wochen vor einer Hochzeit:
Flugbuchung online noch auf den Mädchennamen der Frau. Zukünftiger Ehemann merkts am gleichen Tag der Buchung, schreibt 3 Std. später eine Mail an den Reiseveranstalter. Dieser verweist an die Fluggesellschaft. Fluggesellschaft verweist zurück an den Reiseveranstalter. Inzwischen sind 26 Std. vergangen.
Reiseveranstalter sagt, Änderung ist nur innerh. 24 Std. nach Buchung möglich.
Das Gebühren anfallen ist ja ok, Reiseveranstalter sagt aber, der Flug muss kpl. storniert und neu gebucht werden.
Ist dies rechtens?
Lieben Dank für Eure Antworten.
Viele Grüße
Liane