Wir haben über Silvester ein Hotel in London über HRS gebucht. Jetzt bekam ich eine eMail, dass das Hotel verkauft wurde und umgebaut wird und daher die Buchung storniert werden muss.
Als ich bei HRS angerufen habe, um nach einer Alternative zu fragen, sagte mir der Mitarbeiter von HRS, dass HRS und auch nicht das „alte“ Hotel Mehrkosten oder Ähnliches übernehmen würden, da eine Hotelbuchung in London über Silvester nun viel teurer ist, als zu dem Zeitpunkt als wir das „alte“ Hotel gebucht hatten.
HRS sei nur der Vermittler und es bestehe keine rechtliche Grundlage HRS für den Vorfall verantwortlich zu machen.
Kann mir da jemand helfen, ob das so stimmt?
Vielen Dank!