Liebe Experten,
Ich habe ein Hotel in Cannes zur MIPIM-Messe gebucht und vorausbezahlt. Nun werde ich nicht in der Lage sein, nach Cannes zu reisen. Als ich das Zimmer wieder stornieren wollte, wurde mir gesagt, dass ich das nicht könne, da zu Messe-Zeiten nicht storniert werden kann. Wie kann ich dieses Zimmer entweder stornieren oder aber wo kann ich jemanden finden, der dieses Zimmer stattdessen nimmt. Oder ist das überhaupt erlaubt? Was kann mir passieren, wenn jemand anders das Zimmer belegt? Oder was habe ich sonst für Möglichkeiten?
Vielen Dank für die Hilfe!!
Astrid
Also, liebe Astrid…
wenn du mich fragst, wär wohl das einfachste, eine Ersatzperson zu finden (wo? - keine Ahnung! Im www. vielleicht?), die an deiner Stelle zu dieser Messe nach Cannes fährt und auch dort dein gebuchtes Hotelzimmer bezieht.
Ans Hotel schreibst du dann einfach ein Fax mit einer Namensänderung. Dann verliert das Hotel sein Zimmer nicht.
Dass du das nicht stornieren kannst, ist möglich. Muss dann aber bei diesem Hotel in den „AGB“ o. ä. stehen…
Hoffe, dir geholfen zu haben,
liebe Grüße, Julie