Hallo, wg. eines Skiunfalls mußten wir unseren urlaub stornieren. Die Reiseversicherung hat die Kosten auch übernommen. Nun warten wir seit 3 Monaten auf unsere geleistete Anzahlung. Das Hotel vertröstet uns bei jedem Anruf mit „Sie erhalten die Anzahlung zurück!“ Aber bisher hat sich nichts getan. Was nun? Gruß M.Boomgaarden
