Hotelreservierung - wie zu verstehen?

Hallo,

wir haben kürzlich bei einem polnischen Hotel um ein unverbindliches Angebot für ein DZ nachgefragt. Zurück kam folgende Antwort:

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Guten Tag aus xxx.

AB773
hiermit bestätige ich Ihre Reservierung eines Doppelzimmer mit Bad.
Ankunft am: xx.xx.05’
Abfahrt am: xx.xx8.05’
Aufenthalt: 12 Nächte
Preis pro Nacht inkl. Frühstück: 370PLN
Wir akzeptieren alle Kreditkarten. Barzahlung nur in Pln.
Diese Reservierung ist ohne Gewähr und gilt
nur bis 16 Uhr am Ankunftstag, ausser wenn
Sie uns über späteren Ankunft informieren.
(…)

Bitte schreiben Sie Uns voher noch einmal an zu endgultig bestatigung (zum 15.07.05’).

Beste Grüße
xxx
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Wie ist das nun zu verstehen? Haben wir das richtig verstanden, dass o.a. Antwort eine unverbindliche Reservierung des Zimmers bis zum 15.07. darstellt und wir bis dahin dem Hotel Bescheid gegeben haben müssen, ob wir das Zimmer nehmen?

Ist das Zimmer also bis zu diesem Termin für uns auf jeden Fall reserviert?

Was heißt dann dieses „diese Reservierung ist ohne Gewähr“? Wenn wir die Buchung bis zum 15.07. bestätigt haben (und am Anreisetag vor 16 Uhr eintreffen), muss sie doch wohl vom Hotel garantiert werden, oder?

Wir haben im Prinzip vor, dieses Zimmer zu buchen, müssen jedoch aus persönlichen Gründen noch ein paar Tage mit der endgültigen Bestätigung warten.

Im Voraus vielen Dank!

Liebe Grüße,
Gwen

Hallo Gwen,

die Bestätigung ist tatsächlich etwas widersprüchlich.

Allerdings würde ich sie wie folgt interpretieren:

Reservierung unter Vorbehalt. Das heisst: wenn ihr nicht bis zum 15. (also einen Tag vor Anreise) bestätigt, verfällt Euer Anspruch. Der Anspruch verfällt auch, wenn sie vorher das Haus komplett ausgebucht bekommen.
Late Check-In muesst ihr separat bekanntgeben, sonst kann Euer (fest-reserviertes) Zimmer ab 16 Uhr vergeben werden, und ihr werdet mit einer NoShow-Gebuehr belastet.

Hoffe, es hilft.

Kris.