HP - All-in-one C-Mos-Fehler u.a

Hallo IT-Experten, ich habe mir einen gebrauchten All in one -PC gekauft, der letztens einen C-Mos-Fehler angezeigt hat, dann wieder funktionierte, aber meine PIN bei der Anmeldung nicht mehr akzeptierte. Wie komme ich jetzt an einen neuen Account und meine Daten?