Hallo,
ich habe einen HP Deskjet 640C mit einer neuen Farbpatrone und einer neuen schwarzen Patrone. Schwarz/Weiß Ausdrucke sind kein problem, farbig ist aber nicht möglich. BS ist WinXP, hat jemand eine Idee. Wie schnell vertrocknen eigentlich Farbpatronen so das man sie nicht mehr benutzen kann.
Christian
Hallo,
es kommt auch schon mal vor, daß Patronen werksseitig defekt sind. Sofern das „Haltbarkeitsdatum“ noch nicht abgelaufen ist, bekommt man von HP einen neue Patrone. Einfach die auf der Verpackung oder im Beiblatt angegebene Telefonnummer anrufen. Wenige Tage später kommt eine neue Patrone, die Verpackung zum zurüchschicken der defekten Patrone und ein Fragebogen.
Am Telefon wird man zunächst ein wenig befragt:
Zur Frage der Haltbarkeit: Auf der Patrone ist ein Datum aufgedruckt, auf der Packung steht ebenfalls ein Datum. Nach dem Datum auf der Packung (Einbauen bis…) soll die Patrone noch ca. 6 Monate funktionieren.
Gruß,
Bernd