Hallo Wissende!
Bitte helft mir bei einem Problem:
Obgenannter Drucker gibt Office-Dateien aus, doch sobald ein Ausdruck aus dem Internet gefordert wird, ist die Devise „nicht einmal ignorieren“.
Betriebssystem Vista Home.
De- und Neuinstallieren mit dem neuesten Treiber von HP brachte bisher nichts.
Für Eure Hilfe im voraus dankend, verbleibe ich
mit verzweifelten Grüßen aus Wien
Grisu (leider nur Anwender)
Da ich annehme, daß die Stellungnahme von HP auch anderen helfen könnte,gebe ich sie wie folgt weiter:
Vielen Dank, dass Sie Kontakt mit dem Email Support von HP aufgenommen haben.
Sie schreiben, dass Sie aus dem Internet unter Windows Vista nicht drucken können.
SIE KÖNNEN UNTER WINDOWS VISTA AUS DEM INTERNET EXPLORER 7 NICHT DRUCKEN.
Gehen Sie bitte wie folgt vor.
- Öffnen Sie den Internet Explorer
- Gehen Sie dann auf „Extras“ / „Internetoptionen“
- Wechseln Sie dann zur Registerkarte
- Entfernen Sie nun den Haken bei:
„Geschützten Modus aktivieren (erfordert Internet Explorer-Neustart)“ - Klicken Sie „Übernehmen“ / „Ok“
Nach dieser Umstellung ist ein Neustart des Internet Explorers nötig ggf. muss auch der PC neugestartet werden.
WICHTIG:
Wir empfehlen nach dem Drucken aus dem Internet Explorer diese wichtige Schutzfunktion von Vista wieder zu aktivieren.
Sollten diese Hinweise nicht weitergeholfen haben, so gehen Sie zu:
START / Systemsteuerung / Benutzkonten / Benutzerkontensteuerung ein- oder ausschalten
Prüfen Sie ob die Funktion:
„Benutzerkontensteuerung verwenden, um zum Schutz des Computers beizutragen“
aktiv ist. Ist das nicht der Fall, so setzen Sie den Haken, um diese zu aktivieren und starten den PC anschließend neu.
Nach einem Neustart ist im IE7 der Geschützter Modus wieder Aktiv, so dass der entsprechende Haken bei:
„Geschützten Modus aktivieren (erfordert Internet Explorer-Neustart)“
wieder entfernt werden muss um aus dem Internet Explorer drucken zu können.
Mit freundlichen Grüßen von HP
und mir
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