Hallo!
Ich habe einen neuen HP Officejet 6700 Drucker. Nach der Installation druckt er keine Seite…Die Testausdrucke funktionieren, aber sobald ich aus MS Office ein Dokument drucjen möchte, geht es nicht.
Kann das an den auf meinem Laptop installierten Programmen liegen? Wo fange ich an zu suchen?
Danke für Eure Ideen!!!
Hallo emma298.
Sorry, aber hierfür gibt es allerlei Möglichkeiten. Um den möglichen Fehler zu finden, wäre es sicherlich sinnvoll direkt oder Vorort nach zu sehen.
Daher der Vorschlag, such dir jemanden in deiner Umgebung der dies tun kann, ansonsten ginge das auch per Fernwartung z.Bsp. mittels Teamviewer (sichere Methode).
Gruß
Vielen Dank!
Sorry, ich bin Experte im Sinne Druck, - so wie Druck in der Druckerei passiert.
Mit Deiner FRage wärst Du wohl in einem PC- oder Drucker-Forum besser aufgehoben
grüße aus Wien
Hallo Emma 298,
vielen Dank, dass Du mich als Experte ausgewählt hast.Leider kann ich Deine Anfrage nicht beantworten, da ich kein IP-Experte
sondern Spezialist für Druck im Sinne von Zeitungs - u. Offsetdruck bin!
Ich denke aber, dass es sich um ein Zuleitungs- oder ein Softwareproblem
handelt. Normalerweise meldet der Drucker sein Problem auf dem Bildschirm
des Rechners. Anschlüsse prüfen oder Online-Service von HP benachrichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Der Druck- u. Papierexperte