Hallo,
unser MFP ist defekt. Erst kam die Meldung „Scannerfehler 5“ nach mehreren Neustarts fährt das Gerät gar nicht mehr hoch.
Aufm display steht „Hewlett-Packard“ und darunter 4 Pfeile (Die Pfeile zeigen ja den Bootfortschritt an).
Aber weiter geht es nicht. Vom netz trennen, warten und wieder verbinden hat nichts gebracht.
Hoffe ihr könnt helfen, danke.
Hi,
ALLE Kabel ab.
Powerdrain = Einschaltknopf für ca. 15 Sekunden gedrückt halten (Alternativ den Kippschalter einschalten) -> Ich habe die Details zum Produkt bisher NICHT gelesen.
Ziel: Entladen der Kondensatoren
Dann erneut einschalten NUR mit Stromkabel OHNE USB/Netzwerkkabel/Fax-Kabel.
Wenn möglich: FirmwareUpdate, auch wenn es dieselbe Version ist.
Alle entnehmbaren Teile entfernen und erneut einsetzten.
Gab es eine vorhergehende Ursache? - Stromausfall / Gewitter / … ?
Wurden Teile zuvor ausgetauscht?
Viel Erfolg!
Ro