Hallo,
mich hat ein Hilferuf erreicht.
Es geht um einen HP 650 A plus, so mitgeteilt im Telefonat. Ich habe nur HP 6500 A plus gefunden. Leider habe ich keine Bedienungsanleitung gefunden, die ich herunterladen kann.
Es waren einige Quellen, aber es kam nicht zum Download.
Die konkrete Frage, was kann folgende Fehlermeldung bedeuten:
Ox61011BED
Druckerpatronen sollen neu und original sein, ebenso ist Papier eingelegt.
Ich bin euch für Hinweise sehr dankbar.
Gruß Volker
Hallo,
es wird sich vermutlich um den OfficeJet 6500A plus handeln.
HP unterscheidet bei solchen Fehlern nach Fehlern mit der Meldung „Fehler im Tintensystem“ oder ohne.
Folgende Schritte:
USB Kabel ab
Druckköpfe raus
Gerät ausschalten und Stromversorgung ab
1 Minute warten
Stromversorgung dran
wenn nach Druckköpfen gefragt wird, diese wieder einsetzen (nicht vorher!)
USB wieder anschließen
Viel Erfolg.
Gruß
Bernd
Hallo Bernd,
vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Ich werde heute abende anrufen und die Anleitung mal weiterleiten.
Leider ist die Freundin immer sehr hektisch - und dadurch ungenau - in solchen Fehlersituationen. Dann ist eine „Fernhilfe“ schwierig.
Gruß Volker