HP photosmart 2610

Hallo

Ich fange direkt mal mit meinem Problem an, ich hoffe das ich nur ANTOWRTEN auf mein FRAGE die zum Schluss kommt bekomme und keine gramatikalischen Verbesserungen oder ähnliche für mich bei diesem Problem nicht hilfreiche Beiträge
mein Laptop wurde zur Reparatur geschickt und als ich ihn dann wieder hatte ging das Laufwerk nicht mehr also nochmalzurückschicken und dann endlich konnte man auch wieder CDs instalieren. Ich hab die Treiber von Hp draufgezogen aber der erkennt den Drucker nicht. Ich habe dieses Prozedere auch nochmal gemacht auch hab ich mir aus dem Internet ein Update (critical …) runtergeladen und auch instaliert aber nein immer noch keine Reaktion.

Ich bin grade dabei die Software Neuzuinstalieren, natürlich hab ich auch verschieden USB Slots ausprobiert.

Ich glaub technische Daten kann ich mir sparen da der Drucker hierdrauf schonmal lief. Das was sich geändert hat ist das ich jetzt statt avira(früher) jetzt Kaspersky antivir hab.

Meine Frage wär was ich machen könnte/ sollte?

Ich würde mich über Hilfe freuen

MfG Mr Q.

Hallo Herr Q.,
HP-Drucker sind sehr sensibel, was die Installation ihrer Treiber angeht. Man muss z.B. unbedingt die Reihenfolge der Installationsschritte beachten, wie von HP angegeben. Entferne den Drucker vom PC und sehe im Gerätemanager nach, ob dort noch ein Treiber installiert ist, den dann bitte entfernen.
Anschließend erfolgt die Neuinstallation. Dabei sollte kein Virenscanner eingeschaltet sein!

Grüße Culles