aber der Service der Banken ist manchmal so zum Haareraufen:
Hallo erstmal,
ich habe für einen Betreuten einen Karte für den Kontoauszugsdrucker bekommen.
Keine Geheimzahl notwendig, keine Auszahlung, nichts. Nur Auszug abrufen wollte
ich damit.
Tag: Karte eingeführt, wurde gleich eingezogen, da nicht aktiviert
Tag: Karte zurück bekommen, ja, wäre jetzt aktiviert
Tag: Karte eingeführt, kam anstandslos wieder raus, Text auf dem Ausdruck
(sinngemäß): Wenn Sie die Kontoauszugsdruckerfunktion nutzen wollen lassen Sie
die Karte bitte im Kundencenter freischalten ((
Tag: Angerufen (Hauptstelle), durchgestellt zur Hotline, konnten mir nicht
helfen (war mir auch klar)
Tag (die zweite): Nochmals Hauptstelle angerufen. Darauf bestanden, mit der
Sachbearbeiterin zu sprechen. Alles erklärt, jawohl, wir rufen zurück
Tag: bisher (14.15 h) kein Rückruf.
Was würde denn der geneigte Leser jetzt machen ? Ich stelle das mal zur
Diskussion. Den Vorschlag „Beschwerde“ bitte nicht bringen. Vielleicht fällt ja
jemandem etwas lustiges ein, was ich schreiben könnte, etwas originelles,
vielleicht ein Gedicht.
Nach meiner augenblicklichen Stimmung ist mir allerdings eher nach einem
fürchterlich garstigen Brief. Nachvollziehbar ?
Tag (die zweite): Nochmals Hauptstelle angerufen. Darauf
bestanden, mit der
Sachbearbeiterin zu sprechen. Alles erklärt, jawohl, wir rufen
zurück
Tag: bisher (14.15 h) kein Rückruf.
*g* Das war auch nicht anders zu erwarten. Da dieses Jahr der 31. als Bankfeiertag ausfällt, wurde der 30. flächendeckend zum halben Hilfsfeiertag ausgerufen. Würde mich wundern, wenn in irgendeinem Kreditinstitut heute noch gearbeitet werden würde.
ich habe noch nie gehört, dass eine Kundenkarte zum Kontoauszugsdrucker erst aktiviert werden muss?! Mit der Ausstellung ist die Karte eigentlich auch einsatzbereit.Finde diese Begründung doch recht seltsam.
Ich würde allerdings in der Sache nur noch mit der Kontoführung (=dem zuständigen Sachbearbeiter) korresponideren, wenn es sich nach dem Rückruf dann nicht klären sollte.
Für so einen alltäglichen Vorgang solange zu brauchen ist schon „ungewöhnlich“, ich kann mir höchstens noch vorstellen das der Magnetstreifen der Karte nicht o.k. ist…?!!
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
Aber wenn man den halben Tag Sekt trinkt und Pfannkuchen (die überall abseits von Berlin „Berliner“ heissen) isst, muss man auch mal was tun. Gerade zum Jahresende wollte ich ein paar blöde Sachen erledigt haben und hab das auch geschafft.
((