Ignis Herd funktioniert nicht richtig

Hallo zusammen,

bei meinem Herd IGNIS ASK 2000 ix den wir neu angeschlossen haben, funktioniert Oberhitze und Unterhitze separat wunderbar. Wenn ich aber Unter&Oberhitze anschalte tut sich nichts.Woran kann das liegen, und was kann ich tun, bevor ich einen Fachmann rufe?!

Vielen Dank im Voraus und Grüße
Beate

Kann es mit Kraftstromnutzung zusammenhängen?
Mein Backofen hatte ein ähnliches Problem. Kein Kraftstromanschluss und Backofen in Verbindung mit E-Herd ging nicht.
Es gibt u.a. die Möglichkeit, im Herd etwas umzuklemmen. Dies hat der Elektriker meines Vertrauens gemacht, und dann lief die Sache rund. Aber leider bin ich nur Nutzerin des Herdes und Elektrikerin. Ich gebe hier also nur das weiter, was mit der Elektriker gesagt hat.

Nein, diese Ursache kann hierfür nicht zutreffen.
Ich vermute eher, daß der Wahlschalter defekt ist,

Viele Grüße

Sascha

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