Implementierung eines Tools ins System

Hallo,
ich schreibe gereade meine Studienarbeit, in der ich die Anforderungen an ein Tool stelle.
Jetzt soll ich abschließend Überlegungen anstellen, ob das Tool ins (CRM-)System integriert werden soll, ob es in ein anderes bereits ei uns bestehendes Tool integriert werden soll oder ob es ein eigenständiges Tool sein soll. (Es handelt sich um ein Tool zur Fehlerbehandlung in ETL)
Und ich weiß einfach nicht wie ich an das Thema rangehen soll… Und auch meine bisherigen Literaturrecherchen helfen mir nicht weiter. Vielleicht such ich nach den falschen Stichworten. (System Implementierung/Integration/integrierte Lösung/…)

Ich würde mich über jegliche Tipps zur Herangehensweise an das Thema, zu Literaturtipps oder Stichworten zur Recherche freuen.

Vielen Dank im Voraus!!!