In emails keine hieroglyphen statt umlaute

Internet E-Mail
#1

Liebe/-r Experte/-in,
was muss man ändern, um in emails keine …

… hieroglyphen für umlaute zu bekommen?

ich habe nach meiner reklamation von „wer-weiss-was“ folgende email-antwort erhalten:

nach Rücksprache mit unseren Fachleuten kann ich dir sagen, dass es nicht an uns liegt. Das hilft dir natürlich erstmal nicht weiter. Es könnte an deinem Browser, deinem E-Mail-Programm oder deinem Provider liegen.

Viele Grüße

Sebastian

wer kann mir helfen, dass mein emailprogramm die umlaute und das „ß“ richtig wiedergibt?
… mehr auf http://www.wer-weiss-was.de/app/wizard/continue_entr…

#2

Hallo,
keine Ahnung.
Grüße ,
waldemar

#3

Es liegt an der Codierung (Unicode#multi byte, ASCII#single byte) der Daten und der Einstellungen im Client (Email oder Browser) der für die Anzeige verantwortlich ist. Solche Effekte kommen zu stande wenn Emails in unterschiedlichen Formate gemischt/gespeicher/behandelt (Re-Fw-…) wurden.
=> Im Client für Internet-Mail das Format „HTML and Plain Text“ und Multilingual Support auf „unicode“ einstellen.