Moin zusammen, ich hab da mal ne Frage…
Wenn eine (online)-Bank in ihrem Preisaushang eine Gebühr von 1% bzw. mindestens 4€ für den Einsatz der ec-Karte an institutsfremden Geldautomaten verlangt ( Visa ist kostenlos) , wie muss diese Bank dann ihre Kunden informieren, daß die Gebühr auf 1% bzw. mindestens 10€ erhöht wurde?
a) Mail an Kunden, Hinweis unter"Aktuelles" auf der homepage oder Text auf dem online-Kontoauszug.
oder
b) Keine explizite Info an den Kunden weil der neue Preis in der als *pdf auf der homepage veröffentlichten Preistafel vermerkt ist und damit jederzeit für den Kunden einsehbar; allerdings ist hier erst nach download der Datei der aktuelle Status bzw. das aktuelle Datum zu erkennen.
Was kennt Ihr, was ist üblich, was ist erlaubt?
Gruß
heavyfuel