Ein Kunde hat bei einem Versandhaus bestellt, jedoch nicht die ganze Ware behalten, sondern teilweise zurückgeschickt. So hat der Kunde das in der Vergangenheit öfter mal gehandhabt. Irgendwie ist aber neben der Zahlung für die Ware, die behalten wurde, noch ein Betrag x aufgelaufen.
Der Kunde hat 3 mal versucht, die Ware zu bezahlen. Aus unerklärlichen Gründen, die aber leider der Kunde zu vertreten hat, kam das Geld immer zurück. Beim 3. mal hat es dann aber geklappt.
Jetzt ist aber noch ein unerklärter Betrag von 11,53 EUR offen, den der Kunde immernoch nicht zuordnen kann. Eine email an das Versandhaus war leider auch nicht aussagekräftig, da dem Kunden dort nur mitgeteilt wurde: guck in Dein Konto bei uns . . . .
letzte Woche lag nun ein Schreiben eines Inkassounternehmens im Briefkasten, in welchem es genau um diese 11,53 EUR geht. Hierfür hat der Kunde aber seit Zahlung seiner Rechnung keine Mahnung mehr erhalten. Ist das rechtens?
Woher sollen wir das wissen? Niemand hier kann dir sagen, ob dieser Betrag noch offen ist oder nicht. Auf eine Mahnung kommt es jedenfalls nicht an.
Es soll ja niemand wissen, ob der Betrag noch offen ist oder nicht. Das war ja gar nicht die Frage. Die Frage zielte eher darauf, ob es keine Mahnung benötigt, wenn man aus einem Betrag X einen Teil gezahlt hat, den Rest, den sich der Kunde aber nicht erklären kann, nicht zahlt.
Woher sollen wir das wissen? Niemand hier kann dir sagen, ob
dieser Betrag noch offen ist oder nicht. Auf eine Mahnung
kommt es jedenfalls nicht an.
Wie ich ja schon schrieb: Auf eine Mahnung kommt es nicht an. Das gilt für den eventuell offenen Betrag sowieso und für die Kosten des Inkassobüros jedenfalls deshalb, weil vermutlich eine Rechnung erstellt wurde mit dem Hinweis, dass Verzug eintritt, wenn die Rechnung nicht binnen 30 Tagen bezahlt wird. Dieser Hinweis tut genau dasselbe wie eine Mahnung: Er setzt den Schuldner in Verzug (§ 286 BGB).
also braucht sich der Kunde erst gar nicht an das Inkasso-Büro wenden und um milde Gnade bitten (Gesamtbetrag sind nämlich knapp 50 EUR)