Internet futsch

Hallo

Bei einem Bekannten funktioniert seit einigen Tagen das Internet (DSL) nicht mehr. Nach mehreren Anrufen bei der Hotline und einem Besuch durch einen Techniker, scheint die Ursache wohl mit seinem PC zusammen zu hängen. Der Techniker schloß seinen Laptop an das Modem an und kam so ins Internet. Beim Versuch sich mit dem Rechner meines Bekannten einzuloggen, geschieht nichts weiter ausser dem wiederholten Versuchen des Einwählens.

Am Rechner und an der Software wurde nichts verändert. Eines Tages war es aus heiterem Himmel nicht mehr möglich ins Internet einzuwählen.
Folgendes wurde ausprobiert:
Desinstallation der Firewall. Neues Eingeben der Zugangsdaten.

An was könnte es liegen?
Vielen Dank für jeden Tipp im Vorraus.

Hallo!
Habt Ihr auch alle alten Netzwerkverbindungen rausgenommen,bevor Ihr eine neue eingerichtet habt?Wenn da mehrere Verbindungen drin sind,weiß der Rechner nicht auf welche er zugreifen soll und somit kommt Ihr auch nicht ins Netz.Probiert es nochmal komplett neu,alle Verbindungen rausnehmen und neu einrichten.Ansonsten kann ja nur noch ein Fehler beim einrichten sein.
Grüße Frank

danke für den tipp, aber die netzwerkkarte war kaputt