jemand bestellt bei einem Internetshop Ware. Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Nach fast 2 Wochen ist die Ware immer noch nicht da. Auf mehrere Rückfragen wurde die Lieferung immer wieder vertröstet. Die vom Lieferanten angegebene Sendungsnummer gibt es nicht. Der Sitz der Firma ist in der Schweiz.
Welche Möglichkeiten gibt es, vom Vertrag zurückzutreten und das Geld zurück zu bekommen ?