Ich habe einen Artikel im Internet bestellt und sofort bezahlt. Leider. Jetzt sind 3 Wochen um und die Firma meldet sich nicht und liefert auch nicht. Sie hat nur betaätigt, dass der Vorgang bearbeitet wird.
Was für Möglichkeiten hat man als Käufer.
Ich habe einen Artikel im Internet bestellt und sofort
bezahlt. Leider. Jetzt sind 3 Wochen um und die Firma meldet
sich nicht und liefert auch nicht. Sie hat nur betaätigt, dass
der Vorgang bearbeitet wird.
Was für Möglichkeiten hat man als Käufer.
Moimoin!
Verkäufer kontaktieren, was los ist. Hast du mit Paypal bezahlt?
Hallo,
Kontrolle: Artikelbeschreibung lesen, AGBs lesen, Versandangaben lesen; hat man evtl. einer längeren Lieferzeit zugestimmt? Es kommt natürlich darauf an was man gekauft hat, aber z. B. für englische Bücher die aus den USA importiert werden müssen kann die Lieferzeit Wochen bis Monate dauern. Oder wenn man z. B. ein Buch kauft, dass noch nicht erschienen ist muss man natürlich auch bis Erscheinungsdatum warten.
Hat man aber definitiv nicht in AGB oder sonstwo längeren Lieferzeiten zugestimmt und hat man definitiv einen Kaufvertrag (bei manchen Online Händlern hat man zunächst nur eine Bestellung und noch keinen Kaufvertrag) tendiert die Rechtssprechung derzeit dazu, dass der Verkäufer die Ware auf Lager zu haben und zu sofortigem Versand bereitzuhalten hat.
Man sollte aber auch prüfen selbst keinen Fehler gemacht zu haben, wie falsche Adresse oder verlorener Abholschein.