gestern haben wir eine Busreise gebucht für 200 Euro. Heute haben wir nach Zugverbindungen geschaut, denn wir müssen von Frankfurt nach Karlsruhe mit dem Zug.
Dabei hat sich herausgestellt, dass die Verbindung im Bezug auf Zeitaufwand sehr unkomfortabel ist.
Jetzt haben wir telefonisch versucht eine Stornierung herbeizuführen.
Das ist nur mit Zahlung einer Bearbeitungsgebühr möglich.
Ist das rechtlich OK?
Ich habe irgendwie im Hinterkopf, dass es ein Rücktrittsrecht gibt.
Es gibt entgegen des weitverbreitenden Irrtums kein Widerrufsrecht für touristische Leistungen. Hier gelten die Bedingungen des Veranstalters. Mit einer Bearbeitungsgebühr ist man noch gut bedient. Viele Anbieter haben Tarife die gar nicht erstattbar sind, so das hier der gesamte Reisepreis futsch wäre.
Ich kann nur raten, verbindliche Buchungen erst vorzunehmen, wenn alles abgeklärt wurde.
Oder sie haben einen stornierbaren Tarif, der aber - tw. - erheblich höher als ein nicht erstattbarer Preis ist.
Oder sie haben das Zusatzoptionen, was aber natürlich wiederum mit Kosten verbunden ist.
Grüße,
Tomh
PS:
Dem ist eigentlich nichts hinzuzufügen, manchmal enthalten Stornokosten sogar eine Bearbeitungsgebühr inkl. Reisepreis, sodaß ein Storno teurer als ein nicht-antreten der Reise ist (oder ist das mittlerweile auch schon „gefallen“?)
