Hallo Leute,
mal angenommen, jemand hat bei eBay bei einem Händler Neuware gekauft zum Preis von € 25 plus € 7 Versand.
Nach der Lieferung wird festgestellt, dass die Qualität der Ware sehr schlecht ist und die Ware selbst während des Betriebs sehr laut ist.
Kann er die Ware zurückgeben? Welche Kosten bekommt er zurück? nur den Kaufpreis oder auch die Versandkosten?
Danke
S
Nach der Lieferung wird festgestellt, dass die Qualität der
Ware sehr schlecht ist und die Ware selbst während des
Betriebs sehr laut ist.
Nun ist die Frage, ob das einen Mangel darstellt…
Kann er die Ware zurückgeben?
Auch wenn man meine obige Frage mit Nein beantworten kann; Ja das kann man. Aufgrund des 14-tägigen Rückgaberechts im Versandhandel.
Welche Kosten bekommt er zurück?
nur den Kaufpreis oder auch die Versandkosten?
Bei Warenwert unter 40€ nur den Kaufpreis (bezogen auf das Rückgaberecht).
Hallo Olaf,
vielen Dank . Ich seid hier echt alle Klasse.
S
Ach ja, noch ne Zusatzfrage:
Kann man darauf bestehen, dass der Kaufpreis zurückgezahlt wird und erst nach Eingang des Geldes dann erst die Ware zurückgegeben wird?
S
Bei Warenwert unter 40€ nur den Kaufpreis (bezogen auf das
Rückgaberecht).
Das ist doppelt falsch. Erstens kann man auch die Kosten für die Hinsendung zurückverlangen. Zweitens sagt das Gesetz nicht, dass die Kosten für die Rücksendung bei einem Kaufpreis bis zu 40 Euro nicht erstattet werden, sondern nur, dass das so vereinbart werden kann. Das mag regelmäßig der Fall sein, aber eben nicht immer.
Levay