Hallo,
habe ein Iphone 4S. Gekauft wurde dies bei O2 im Juni 2012.
Das Wlan ist ausgegraut und lässt sich nicht mehr einschalten.
Es wurde schon alles probiert den Fehler selbst zu beheben. Alles ohne Erfolg.
Laut Internet ist dies ein bekanntes Problem, was nur durch eine Reparatur behoben werden kann.
Nun meine Frage: Hab ich gegenüber O2 einen kostenloses Gewährleistungsanspruch?
Die Garantie ist bei Apple ja nur 1 Jahr.
Grüße
Hallo!
Gewährleistungsansprüche sind stets kostenlos, sonst wären es ja keine !
Klar hat man die, grundsätzlich jedenfalls.
Wenn es einem gelingt NACHZUWEISEN (Gutachten eines Sachverständigen etwa) Fehler war bereits beim Kauf versteckt vorhanden, dann sieht es gut aus.
Und nur darauf käme es an.
Es wird zwar in der einjährigen Herstellergarantie kostenlose Reparatur oder Tausch versprochen, wenn Mängel auftreten sollten, aber nicht bei der gesetzlichen Gewährleistung.
Hier kommts nur darauf an, ob die Ware am Kauftag OK war.
Und in den ersten 6 Monaten hat Kunde noch recht gut Karten, weil man da bei einem Gerätefehler verdeckte Fehler bereits beim Kauf vermuten darf.
Aber danach leider nicht mehr. Dann MUSS Kunde den Beweis antreten, nicht unmöglich, aber schwierig und selten erfolgreich.
MfG
duck313