Hallo Leute,
ich muss in der Schule ein Fallbeispiel bearbeiten und wollte gerne wissen, ob ihr mir dabei helfen könnt ^^ Habe nämlich keine Ahnung davon:
Sie arbeiten bei der Firma Computer & More GmbH in Frankfurt und sind für die Kundenbetreuung zuständig. Dabei gehört auch das Beantworten von technischen Fragen zu Ihrem Aufgabenbereich.
Ein Kunde hat in dem Kundendienstforum Ihrer Firma folgende Anfrage gestellt: „Ich bin Einzelhändler in Frankfurt und bin von meinen Kunden schon häufiger gefragt worden, warum sich die iPhones von Apple sehr gut (und praktisch ohne Druck) mit den Fingern, aber nicht mit einem Stift bedienen lassen (wie z. B. mein Palm, den ich als Kalender nutze)? Zudem liest man, das die iPhones dabei noch weniger Strom verbrauchen als die älteren „Stift“-Displays, stimmt diese Aussage überhaupt?“
Danke schon mal =)