Ipod -schon probleme mir kennwort bei itunes!

Hallo,

wir verzweifeln hier mit unserem neuen ipod touch.

Unsere Lieder, die wir bereits auf itunes gespeichert haben, können wir herunter laden. Aber neu kaufen können wir nichts mehr, weil er unser passwort nicht erkennt, das wir nun mehrfach über itunes erstellt haben. Weiß jemand, wie ich mit itunes Kontakt aufnehmen kann oder soll ich itunes komplett noch einmal löschen und neu auf den PC laden?
Wäre nett, wenn uns „Verzweifelten“ jemand helfen könnte.