Wenn ein Mitarbeiter eines Telefon/Internet Shops einen neuen Vertrag angebietet, obwohl ein alter Vertrag noch nicht abgelaufen ist, und verspricht, den alten Vertag außerordentlich zu kündigen ist eine solche Aussage für seine Firma bindend?
Darf der alte Vertrag durch außerordentlichen Grund gekündigt werden? Ist eine Kopie von diesem Kündigungsantrag als Beweis ausreichend?
Wenn z.B. die Zentrale aber später darauf antwortet, und schreibt, dass die Kündigung erst nach Ablauf des alten Vertrages wirksam würde, aber einen von dem neuen Vertrag auch nicht zurücktreten lassen will, kann man dagegen klagen?
Sagen wir, der Mitarbeiter hat einem immer wieder versprochen, dass alles geklärt wird und daß man Gutschriften für die abgebuchte Gebühr für den neuen Vertrag bekommen würde. Und wenn schon mehr als 2 Monate vergangen ist, aber keine Gutschrift gemacht wurde und die Zentrale sich immer noch weigert die Kündigung für den alten Vertrag anzunehmen, was kann man, was soll man unternehmen um einen solchen Fall endlich zu klären? Darf man Schadenersatz dazu verlangen?
Vielen Dank im voraus.