Italienisches Siemens Gigaset C100 Gewährleistung?

Telefonie Festnetztelefonie
#1

Hallo!

Ich bin mal wieder zu sorglos bei ebay unterwegs gewesen, ersteigerte mir ein günstiges Gigaset. Ich packe es aus und siehe da: eine Version für den italienischen Markt, italienische Anleitung, italienischer Netzadapter. Sogar ein deutsches Telefonkabel lag außerhalb der Originalverpackung bei.
Das gravierenste ist aber dass Siemens mir auf Nachfrage mitteilte, dass man solche Geräte nicht unterstütze.
Ich hab allerdings eine Rechnung und frage mich nun, ob im Service-Fall überhaupt darauf geachtet wird. So weit ich weiß fragt man nicht nach der Serien-Nummer…
Wäre dankbar für Tipps was ich nun tun soll?

Gruß
Till

#2

Was ist gravierend?

Das gravierenste ist aber dass Siemens mir auf Nachfrage
mitteilte, dass man solche Geräte nicht unterstütze.

Ja, die kümmern sich um den nationalen Markt. Das ist normal.
Was Du nicht mitgeteilt hast: Welches Problem hast Du mit dem Gerät?
Ein Defekt? Gewährleistung wird beim Händler geltend gemacht… bei eBay natürlich etwas schwierig und mit einem ausländischen Handelspartner noch schwieriger. Der Nachteil von günstig!

Ich hab allerdings eine Rechnung und frage mich nun, ob im
Service-Fall überhaupt darauf geachtet wird. So weit ich weiß
fragt man nicht nach der Serien-Nummer…

Man sieht sich an, was eingeschickt wird und warum und woher.

Gruß!
Tino

#3

Hallo Till,

wenn beim Kauf des Telefons nichts über die Sprache
vereinbart wurde, könntest Du versuchen, vom Kauf
zurückzutreten, weil das Gerät nicht dem Geräte-
und Produktsicherheitsgesetz §4 (4) 2. entspricht …
Du findest den genauen Wortlaut unter
http://www.bmwi.de/Redaktion/Inhalte/Downloads/gpsg-…
auf Seite 7 ganz unten.
Du kannst Dir aber den Ärger ersparen, indem Du bei
Siemens die deutsche Bedienungsanleitung herunterlädtst
und die Sprache am Telefon umstellst.
Sollte das Gerät innerhalb von 2 Jahren tatsächlich
einen Defekt haben, kannst Du Dich immer noch mit
dem Händler herumschlagen.

Viele Grüße

Tanja

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